EXPÉDITION

Combien coûtent les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du pays de destination et du volume de votre commande. Nous vous indiquons les frais exacts en toute transparence lors du processus de commande, pour que vous ayez toujours une vue d'ensemble.

La livraison est gratuite en Suisse , quel que soit le montant de la commande ! À partir de 60 € d'achat, la livraison est gratuite dans tous les autres pays.

Combien de temps prend l'expédition ?

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. À compter de la date d'expédition, votre commande sera livrée sous 3 à 4 jours ouvrés, selon les disponibilités.

Comment puis-je suivre l'état d'expédition de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'emplacement de votre colis à tout moment.

Si vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition, veuillez vérifier vos courriers indésirables. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement le statut de votre envoi afin de ne pas manquer la livraison de votre commande.

RETOUR

Comment puis-je retourner un produit qui ne me plaît pas ?

Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez bien sûr le retourner sous 14 jours. Dans ce cas, les frais de retour seront à votre charge. Dès réception de l'article retourné, nous vous rembourserons la valeur totale de l'article.

Comment puis-je échanger un produit ?

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous en informer à l'avance. Retournez-nous ensuite le produit à vos frais. Dès réception, nous vous enverrons le produit de remplacement demandé. Seuls les frais de port supplémentaires seront facturés.

Comment puis-je retourner un produit défectueux ou incorrect ?

Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour.

Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et des photos pertinentes à support@beekidz.ch afin que nous puissions traiter votre retour rapidement et facilement.

CODES DE RÉDUCTION

Quand puis-je utiliser les codes de réduction ?

Les codes de réduction sont valables uniquement pour les promotions spéciales, directement auprès de BEEKIDZ ou via nos partenaires. Ils sont généralement à durée limitée et ne peuvent être utilisés que lors du processus de commande. Attention : un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

Puis-je appliquer une remise sur ma commande de manière rétroactive ?

Malheureusement, les remises rétroactives sur les commandes déjà passées ne sont pas possibles. Merci de votre compréhension.

Pourquoi BEEKIDZ ?

BEEKIDZ est synonyme de vêtements pour enfants uniques et de caractère : élégants, confortables et décorés avec soin. Nos collections sont exclusives et disponibles en quantités limitées. Ainsi, votre enfant sera non seulement bien habillé, mais aussi unique, avec un look aussi unique que lui.

Nous valorisons les matériaux de haute qualité, les coupes bien pensées et les prix équitables – pour les parents qui achètent consciemment et apprécient quelque chose de spécial.

BEEKIDZ – Parce que votre enfant est unique. Tout comme nos vêtements.